I el- och installationsbranschen skapas affären sällan bakom ett skrivbord. Den uppstår i källare, på tak, i teknikrum och i kunders kök. Ändå är de flesta affärssystem fortfarande byggda för kontoret. Det vill maisan ändra på.
Med ett röststyrt affärsminne, designat tillsammans med elektriker och installatörer, vill bolaget minska administrationen, täppa till läckande intäkter – och ge hantverkaren kvällarna tillbaka. I höst ställer de ut på Elmässan för första gången.
– Det är inte branschen som är slarvig. Den har bara ärvt verktyg byggda för skrivbordet och tvingats använda dem i fält, säger Patrik Danielsson, VD och medgrundare.
”Ett affärsminne för fältet – inte för kontoret”
maisan beskrivs som affärsminnet för elektriker, installatörer och servicetekniker: ett röstdrivet verktyg för fältet som lär sig din affär med varje jobb du utför.
– Vi ser ett mönster som upprepas tusentals gånger varje dag i branschen, säger Patrik. Information skapas på plats hos kund, men når aldrig hela vägen till offerten eller fakturan. Tillägg diskuteras muntligt och glöms bort. Offerter skrivs vid köksbordet när dagen egentligen redan är slut.
Med maisan är tanken att det ska ske på ett helt annat sätt. Du pratar – så minns, strukturerar och skriver verktyget åt dig: offerten, tilläggsarbetet, protokollet, fakturaunderlaget, materiallistan eller något annat du behöver. Allt detta, innan du hunnit lämna uppfarten.
Bakom maisan står grundarna Patrik Danielsson, Jonas Johansson och Stefan Perdal, med många års erfarenhet av innovation, röstteknologi och digital produktutveckling. De har tidigare byggt röstlösningar för bland annat servicetekniker i fordonsindustrin och industrimiljöer – erfarenheter som nu omsätts i en lösning för el- och installationsbranschen.
En enorm bransch – med höga krav och små marginaler
Siffrorna är talande: Sverige har cirka 121 000 byggföretag, varav 87 procent har högst fyra anställda. Installatörssegmentet omsätter 73 miljarder kronor och sysselsätter runt 50 000 personer.
– Det är en enorm bransch med enormt kompetenta människor —som i alltför stor utsträckning fortfarande administrerar med papper, penna och minneslapp. Det är det vi är här för att förändra. Och vi gör det tillsammans med branschen— elektriker och installatörer formar produkten varje vecka, säger Patrik.
Målet är tydligt: att ta bort friktion, minska stressen och se till att branschens intäkter inte rinner ut i sanden bara för att systemstödet inte hänger med vardagen.
Så fungerar maisan
maisan är verktyget du pratar med. Oavsett om du står mitt i ett jobb, sitter i bilen mellan uppdrag eller precis avslutat en installation pratar du in vad du vill ha hjälp med. maisan omvandlar sedan din röst till text och struktur – och bygger de underlag du behöver.
Det kan handla om:
Patrik menar att det som skiljer maisan från många andra verktyg är att det hela tiden lär sig användarens verksamhet.
– maisan lär sig dina priser, dina kunder och ditt sätt att beskriva ett jobb, förklarar Patrik. En elektriker som gör industrifastigheter får ett annat protokoll än den som gör villainstallationer. Du beskriver vad du vill ha – resten sker automatiskt i bakgrunden.
Ju mer verktyget används, desto mer anpassat blir det till användaren, dennes företag och verksamhet. Ingen krånglig konfiguration, inga tunga implementationer – fokus ligger på att passa in i vardagen som den ser ut.
Ett designproblem – inte ett teknikproblem
Idén till maisan föddes hemma i Patriks eget kök under en renovering. Under en hel höst följde han elektrikers och hantverkares vardag på nära håll.
– Det jag såg fastnade, berättar han. Papper och penna var standard. Tilläggsjobb kom upp på plats, diskuterades – och glömdes bort. Offerter skrevs när barnen somnat. Anteckningar fanns på lappar, i sms, på pappersmuggar.
När fler elektriker, VVS-montörer och installatörer intervjuades – i både små och större bolag – visade det sig att mönstret var detsamma. Informationen fanns, men tog sig sällan hela vägen till underlaget där den faktiskt genererar intäkter.
– Vi insåg rätt snabbt att det här inte är ett teknikproblem, det är ett designproblem, säger Patrik. Branschen har fått verktyg som är gjorda för skrivbordet, inte för fältet. Med maisan designar vi tvärtom – för hur folk faktiskt jobbar.
Konsekvensen av dagens läge är tydlig: stress, tidspress och pengar som går förlorade. Det påverkar företagen, kunderna och inte minst människorna bakom arbetet.
”Precis som min gamla diktafon – fast smart”
Patrik berättar att maisan från start fått positiva reaktioner från branschen. En av de första användarna var Magnus, elektrikern som var med och renoverade Patriks kök. Hans spontana reaktion blev ett citat som satt sig hos teamet: ”Precis som min gamla diktafon – fast smart.”
Patrik berättar att Magnus tidigare brukade prata in varje jobb på bandspelare för att sedan skriva över allt i Word hemma på kvällen. Med maisan ser kedjan annorlunda ut: han pratar in jobbet, men resten sker automatiskt.
Anteckningen blir en offert. Offerten skickas. Kunden godkänner. Allt dokumenteras.
– Vi har inte hittat på ett nytt beteende, säger Patrik. Vi tog ett befintligt arbetssätt som redan fungerade – att prata – och gjorde det tio gånger bättre.
Elmässan – en plats för verkliga samtal
I år ställer maisan ut på Elmässan för första gången och är förväntansfulla att få visa upp maisan för branschen. Men Patrik är tydlig med att de även är där för att lyssna, lära och samverka.
– Vi är där för att lyssna. Elmässan samlar hela kedjan: ensamföretagaren med firmabilen som kontor, installatörsbolaget med tekniker i fält, grossisten och branschorganisationen. Den dialogen går inte att köpa.
maisan är övertygade om att branschen själv måste vara med och forma hur framtidens verktyg fungerar i vardagen.
– Vi vill inte skapa lösningar från skrivbordet, säger Patrik. Vi har själva stått på det där taket i november, i blåst och regn, och försökt förstå hur arbetet verkligen ser ut. Elmässan är platsen där det samtalet kan fortsätta. Vi vill vara en del av det.
Testa redan nu – och träffa maisan på Elmässan
Patrik och hela teamet på maisan ser fram emot mässan och ögonblicket när en besökare som aldrig hört talats om deras verktyg får testa det för första gången.
– Det är igenkänning vi söker. Den där reaktionen ”Det här är ju precis det jag behöver.” Den reaktionen uppstår på riktigt, live, när rätt person möter rätt verktyg för första gången. Den går inte att planera — och den är omöjlig att ta miste på.
Avslutningsvis riktar Patrik en hälsning till alla besökare – och till branschens hantverkare i stort:
– Ni är experter på ert hantverk. Det förändras inte. Men kvällen vid köksbordet med ofärdiga offerter behöver inte vara er. Tillägget ni kom överens om på plats men aldrig fick betalt för – det ska inte hända igen. Testa gratis på maisan.se, så ses vi på Elmässan den 14-15 oktober.
Träffa maisan i monter H:22.
